L’Agglo mobile, c’est un véhicule itinérant qui apporte les services publics dans 40 communes de l’agglomération, offrant ainsi une aide précieuse, notamment pour les démarches administratives complexes.
Un assistant de proximité pour vos démarches administratives numériques, labellisé France Service
Depuis plusieurs années, la Communauté d’Agglomération a fait le choix fort d’investir dans un véhicule itinérant pour être au plus près des communes et des administrés de son territoire. L’Agglo mobile propose une offre de services publics gratuits, de qualité et de proximité.
Trois agentes formées et dévouées – Sarah, Myriam et Isabelle – vous accueillent, vous informent, vous orientent et vous accompagnent avec bienveillance dans l’utilisation des services en lignes des partenaires et dans vos démarches administratives.
Les 13 partenaires sont : la CAF, l’URSSAF, la CNAM, la DGFIP, la CARSAT, France Travail, La Poste, le Point Justice, France Titres, la MSA, le Chèque Energie et France Rénov. L’Agglo mobile joue un rôle clé dans l’accès aux droits, en apportant un soutien direct à des personnes souvent isolées ou confrontées à la fracture numérique.
Ainsi, vous pouvez dans l’Agglo mobile :
Caisse d’allocation familiale (CAF) : consultation de dossiers, formulaires de demandes de prestations, attestations de paiements…
CARSAT : création de compte-retraite, suivi de dossier retraite
Service de l’Etat : formulaires administratifs, cartes grises, permis de conduire, passeports, impôts…
Vous y trouvez aussi bien sûr tous les services de l’agglomération : Maison de Justice et du Droit, multi-accueils, A.L.S.H, centres de loisirs, mutuelle intercommunale…
L’Agglo mobile en quelques chiffres
Le service fonctionne très bien ! En 2024, près de 2.800 personnes ont été accompagnées (+16% par rapport à 2023), et 81% des demandes ont été finalisées directement. A noter : 89% des personnes reçues ont plus de 55 ans.
Grâce au travail rigoureux des agents et à une organisation adaptée, le service a renforcé son efficacité, avec une augmentation de 26% des rendez-vous par rapport à 2023.
Alors, pensez-y, si vous ne pouvez pas vous déplacer, l’Agglo mobile se déplace pour vous !